Em caso de cancelamento da excursão devido ao mau tempo, ela será remarcada. Se a participação na nova data proposta for impossível, o valor será totalmente reembolsado (dependendo da forma de pagamento, poderão ser retidas taxas administrativas)
Desde que o cancelamento seja solicitado dentro de 48 horas do horário de início do passeio escolhido, o reembolso será concedido integralmente, sendo deduzidas as taxas administrativas relativas ao método de pagamento utilizado.
Não será concedido reembolso se o pedido de cancelamento for recebido com menos de 48 horas de antecedência do horário de início da excursão.
Para solicitar o cancelamento ou o reembolso total, envie um e-mail para ciclowine@gmail.com com o número do seu pedido ou entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp: +39 389 931 62 49
Caso sua devolução seja aceita, aguarde de 3 a 5 dias úteis (o prazo de reembolso pode variar dependendo da operadora do cartão de crédito) para que o valor seja creditado na sua forma de pagamento original.

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