Em caso de cancelamento do passeio devido ao mau tempo, o mesmo será remarcado. Caso a participação na nova data proposta seja impossível, o valor será integralmente reembolsado (dependendo da forma de pagamento, os custos de gestão poderão ser retidos)
Desde que o cancelamento seja solicitado nas 48 horas anteriores à hora de início do passeio escolhido, o reembolso será concedido na totalidade, sendo retidos os custos de gestão relativos à forma de pagamento.
O reembolso não será concedido se o pedido de cancelamento chegar menos de 48 horas antes do horário do encontro do tour.
Para solicitar o cancelamento ou reembolso total, envie um e-mail para ciclowine@gmail.com com o número do seu pedido ou entre em contato conosco pelo nosso telefone ou pelo whatsapp: +39 389 931 62 49
Se sua devolução for aceita, aguarde de 3 a 5 dias úteis (os prazos de reembolso podem variar dependendo da operadora do cartão de crédito) para que o reembolso apareça em seu método de pagamento original.

Nossa loja terá prazer em aceitar devoluções on-line do vale-presente no prazo de 30 dias a partir da data da compra para reembolso total, troca por um item de igual valor ou crédito na loja. Os itens devolvidos após o período de devolução de 30 dias não são elegíveis para reembolso ou troca.